当生活对你所爱的人来说是可怕的、可怕的、不公平的时候，你该说些什么、做些什么呢

今年，我的小妹妹遭受了重大的个人损失，因为她儿时最好的朋友去世了癌症。她是一个光芒四射，令人难以置信的勇敢的年轻女子谁生活不用担心，笑得她哭了，直到了宴会她的鞋子掉了下来。她是党的生命，既有她传染性的个性和她难得的美景。即使在生命的最后阶段，她从来没有让到她的朋友和她的两个年幼的女儿，她正在采取一种致命的疾病或者说她的痛苦，即使很明显，她是。她的微笑闪耀通过。

我姐姐坐在她身边，无论在身体上、精神上还是情感上，她的每一步都是如此。她的献身精神没有动摇。她照顾她，抱着她，养育她，喂养她，治愈她，倾听她，甚至在她不能自己的时候为她做家庭晚餐。为了她的朋友(我姐姐有三个孩子)，她做出了个人牺牲，这是我见过的最美丽、最鼓舞人心的事情之一。

那种爱和同情是罕见的，因为没有人不在乎了;他们只是不知道怎么办。我认为，我们有什么要说的，如何行动，而当有人伤害，当有人遭受损失或意外个人的悲剧做斗争。看到我姐姐教我这么多关于如何存在于别人。我们经常使用的是忙不过来的时候，我们有我们自己的问题和球兼顾，但由于凯尔西·克劳的借口，它并不需要那么复杂。

接下来，克罗分享了一些简单的策略，告诉我们如何去关心、倾听和帮助有需要的人。

MYDOMAINE:知道对一个正在经历困难的人说些什么从来都不是一件容易的事。帮助他们的第一步是什么?

凯尔西·克洛:像（在其他方面也和可能的）损失或疾病或真的什么感情上困难的时候伸出手的人可以让我们感到尴尬。这是因为我们（正确）想象这个人是感觉特别敏感，并担心什么，我们可能做或说可以做弊大于利。也许过，我们小的努力是不够的，提供了一种安慰，可以治愈别人的痛苦和解决他们的问题的任务。

那些担心我们会把事情弄得更糟或者我们的姿态不够的恐惧会让我们退缩，或者相反，在我们提供帮助的时候会变得傲慢。穿上你的第一个氧气面罩，这是理念[我的共同作者艾米莉[麦克道尔的]这个阶段的同情的“工作”的辉煌措辞，是关于发展信任自己，尽管我们可能觉得自己有缺陷，但我们愿意尝试比什么都重要，也就是说您，并不像某些“完美的帮手，”就是有人在困难的时候，最需要的。

我们能说些什么来安慰和帮助他们呢?

那些担心我们会把事情弄得更糟或者我们的姿态不够的恐惧会让我们退缩，或者相反，在我们提供帮助的时候会变得傲慢。先戴上氧气罩的想法，是[我的合著者]艾米丽[麦克道尔]对这一阶段“工作”的精彩描述同情，是有关开发信任自己，尽管我们可能觉得自己有缺陷，但我们愿意尝试比什么都重要，也就是说您，并不像某些“完美的帮手，”就是有人在困难的时候，最需要的。

我们能说些什么来安慰和帮助他们呢?

余:如果我们在别人困难的时候和他们谈话，最简单的方法就是我们可以提供舒适的人在听，不说话。我们的书中描述了帮助一些简单的工具与因为它不仅仅是“听”的人，然后等待回应。如果我们完全可以在听的电源（工具我们提供在书中谈及如何有效地做到这一点）的信任，那么在这种情况下我们最好的反应是一个专注于邀请悲伤者分享他们的经验。

医学博士:我们怎样才能成为那些微妙呼救的专家呢?

余:在寂静中常常能听到呼救声。如果我们和某人很亲近，但是我们没有听到很多关于他们的困难情况，或者他们没有要求我们加入他们一些困难的约会或过程，那么我们实际上可以有点强势(不是专横)地说，我明天有空;我可以加入你对你的医疗预约吗？不期待有人来问你这样做摆在首位。

在我们的谈话和听的时候，如果你是舒服的人，并有某种关系或信任的，你可以问了两次在几个不同的方式如何有人与他们的情况在做。他们可能不会如实回答的第一次，因为他们不知道，如果你真的想知道。我们有战术的一些例子的提问有利于对话而不霸道。而如果一个人拒绝谈论它第二次，那也没关系。他们可能只是不想谈论它。

MD：我们可如何帮助别人的时候，我们甚至不觉得我们有我们自己的生活在一起吗？

余:相信我们的小手势，甚至做到了这一次，真的可以有所作为。并考虑手势，你在A的情况下提供）你喜欢什么给（因为这使得它不仅更易于管理，但实际上欢乐办）和B）你有时间和带宽得到（因为这使得它什么更有可能发生）。

MD：知道什么时候听并说什么有开始...

余:1.确保这是一个谈话的好时机，因为你不想问别人在你匆忙赶往某地或你不在私人空间时他们在做什么。

2.专注于自己感情的人，如果你拥有了它。人们需要感到钦佩和喜爱，当他们在其最低的感觉。

3.如果你经常与正在经历困境的人交谈，不要害怕谈论你的生活。人们通常不希望他们的困难成为谈话的唯一话题;他们仍然想成为你一直认识的那个人，这意味着谈论你一直在做的事情。

MD：有时尽管伸手做所有上述情况，有些人只需要空间。什么是我们在这种情况下怎么办？什么是适当的时间长度再次到达之前给他们留下？

MD:有哪些话是我们永远不应该对那些正在受伤或处于失落和过渡时期的人说的?

余:几乎任何将你的情况与它本可以变得更糟，或者它本应该是什么样子相比较的事情都是没有帮助的。因为这种说法暗示着你不可以为你的朋友悲伤。

MD:当我们意识到自己说错了话，不想让事情变得更糟之后，我们能做些什么来弥补呢?

余:说,对不起。我是一个屁股。我不知道该说些什么。你勇敢的道歉可能比你希望自己在那一刻说的话更有意义，那就是联系和脆弱。

如果你想了解更多关于如何照顾一个正在受伤或正在经历艰难时刻的朋友，请阅读以下克罗的新书。