作为一个积极的工作环境与一个伟大的企业文化是理想的,但机会是,即使你在你喜欢的公司工作,人一定要硬碰硬曾经在一段时间。无论你是经理主管或者直接处理分歧,重要的是学会如何解决职场矛盾。“未解决的冲突往往导致生产力,创造力的扼杀的损失,并以合作和协作的障碍,”说迈克迈亚特,领导顾问,财富500强CEO和作者黑客的领导。
有意思的是,职场冲突往往不只是有经验的个人之间,而是团队和部门之间,太。不管情况,直到不再有硬的感觉,你会妨碍公司从以最佳状态。同样重要的是要注意,从冲突回避掉的东西,你不希望在专业水平做,但你不必特别激进要么表现自己。请继续阅读,看看如何处理在工作场所冲突的六个步骤。它的时间来学习如何解决问题和快速。
不要忽视它
冲突是生活中很自然的一部分,所以假装它不是在办公室发生的事情是不会一事无成。“随着时间的推移,紧张将建立和冲突只会变得更糟,”说迈克卡柏他是一位企业家,也是Patriot软件公司的创始人。在日常工作中出现问题和坏情绪之前,尽快处理这些令人不舒服的问题。和大多数事情一样,意见不合会变成一种习惯,而且随着时间的流逝,想要改掉它也会越来越难。地址当你第一次认识它,无论是影响到你或你的直接下属一个问题。
安排联谊会
无论你是一对一的讨论解决你们之间的分歧,还是为一个更大的团队安排一个重组的团队,发送一个会议邀请,并清楚地表明将要讨论的内容。你不希望任何人觉得他们失去了警惕,或者觉得他们被联合起来对付。通过提前告知,所有的人都能准备好他们需要说什么来表达他们的观点。卡佩尔说:“设定一个时间和地点,这样你就可以在不受外界干扰的情况下进行长时间的交谈。”这意味着你应该预订一间会议室或一个私人区域,而不是一个别人可以偷听的地方。
把生意放在第一位
有时很难不采取用事。当你开始思考如何冲突关于你,当然你会感到更加加热(这可以从逻辑上想阻止你)。这就是为什么它往往是最好退一步。联合创始人和合伙人Paravis的管理合伙人艾米苏仁建议问自己的问题:“什么业务最需要的人”这是给你客观地思考你的下一步应该是什么样的最佳方式之一。你最终的目标应该是有什么好处的公司,而不是究竟什么是对你有利。
客观
当涉及到讨论你所看到的,把你的意见出来。“使用的意见,而不是标签,”指示仁苏。简单介绍一下你没有把责任推到其他人已经遇到了什么。例如,如果一个同事已经打断你的会议,你可以计划这样说:“我已经注意到,我们的沟通是一个小关在会议中,和它的影响我们的演示,我们可以共同努力,找到一个非语言。线索,这将有助于我们转变扬声器之间?”
花时间倾听
这是至关重要的,双方都觉得自己是听到。为了确保每个人都有时间去说出自己的想法适量,应有专人担任主持。当涉及到你想了解对方,确保你不与你的想法打断他们。相反,听听他们有什么要说的,然后套用这回给他们,以验证自己已经理解他们的P.O.V.卡普尔建议使用一个版本,这个问题的:“让我知道我的理解。您即将_____因为_____。”而且,我们坦率地说,这是不是你的时间,让你的两分钱中爆冷。
为自己发声
是的,你还是应该尊重,但你在办公室坚持自己的主张是很重要的。仁苏说我们不应该害怕在必要的时候可以说我们的头脑,而我们经常吓得做的,因为早期在我们的事业产生负面过去的经验等等。“当他们意识到他们不再是年轻版的自己的很多[人物]有一个‘A-HA’的时刻,现在他们更老到,有经验的人以新的技能和知识,”她说。
当你说出你的想法,技巧将变得更容易向前发展。请记住,当谈到如何在工作场所解决冲突,这个公式不会让你失望。