1.宁可失之于礼。
我妈妈常说,你怎么打扮都不过分。虽然我确实发现,在某些场合——比如中学生日聚会——这种观点并不正确,但在商务场合,正式场合总是最好的。当被介绍给别人的时候,一定要站着。在你离开会议所在的大楼之前,与你的商业伙伴保持坦诚的谈话。这在商界被称为“电梯的规则等到底层的电梯门开了,再讨论上次会议上发生的事情。你永远不知道谁在听,而且在私下之前透露你对会议的看法是不礼貌和不专业的。
2.使用你的姓和名。
在商务场合介绍自己时,一定要使用姓和名。只介绍自己的名字听起来很幼稚。与你见面的人也很难记住你的名字。当你遇到别人的时候,和他们握手,重复他们的名字。“很高兴见到你,南希”让你看起来比“很高兴见到你”更自信。重复一个人的名字也能帮助你记住他的名字。
3.随身携带名片。
当然,每个人在见过你之后都能在网上找到你,特别是如果你有一个公开的LinkedIn资料或其他社交媒体。但是,如果你希望人们继续关注你,向他们提供你的名片要比确保他们知道如何正确拼写你的名字要体面得多。如果有人问你要名片,而你又没有名片,这也会很尴尬(而且看起来很生疏)。你也不想在商业介绍的时候拿出手机,所以手头有一张简单但设计良好的卡片可以帮助你远离屏幕。
4.回复时间很重要——停留在收件箱的顶部。
谷歌首席执行官埃里克•施密特快速回复是电子邮件礼仪的首要规则。施密特说:“我们认识的大多数最优秀、最忙碌的人都会迅速处理他们的电子邮件,不仅是针对我们或少数几个特定的发件人,而是针对所有人。”“积极响应建立了一个积极的沟通反馈回路,这样你的团队和同事更有可能让你参与重要的讨论和决策。”永远要努力成为你的团队可以依靠的人,让他们快速做出反应。
5.说谢谢,但要少说。
礼貌就是专业。但是在你的语言中充斥“谢谢”这个词不仅会减少你的感激之情的影响,也会让你看起来对自己不那么自信。保持真诚的感谢,在每一次谈话中,只说一两次“谢谢”,以显示你是值得的,而不是需要帮助的。也就是说,在面试或会议中你请求帮忙后,你应该在24小时内提供一份书面的感谢信,即使你已经说了两次谢谢。
6.在商务宴席上,要听从客人的指挥。
如果你请同事吃饭,一定要跟着他们的节奏。如果他们点了开胃菜和主菜,你也应该这样做。如果他们饭后喝咖啡,你自己也要一杯。如果一方不停地拨弄着拇指,而另一方却在独自学习一门课程,这对你们的会议进程来说不是好兆头。
6.如果你是主持人,那就付钱吧。
当你向同事或任何你尊敬的人要一顿饭、一杯咖啡或一杯饮料时,如果你想要探询一下商业建议或寻求帮助,一定要付钱。你在寻求他们的建议,让他们重新安排一天的时间来帮助你,所以你付钱是正确的。支付账单也应该是一件谨慎的事情。你永远也不希望在一次商业聚会结束时为账单争吵。如果你认为有可能的话,在付款成为问题之前给服务员你的信用卡。
7.精心安排完美的出口。
简短、甜蜜、有效永远是最好的。如果可能的话,把你的会议时间控制在30分钟或更少——吃饭时一个小时。你要有一个明确的目标,一个明确的要求,足够的性格来娱乐,一个可靠的出口。在会议拖拖拉拉之前离开,并且总是通过让对方想要另一个会议来为自己找借口。例如,“I 'll keep you update on the launch”会让你的客人感到被包括在内,对未来感到兴奋,并期待着你的回复。你想要巩固自己的角色,让自己成为一个让人愉快的人——一个可以学习和帮助的人——而不是一个无聊、无组织的义务。如果是这样的话,让你的客人很容易地帮助你,在会议结束后,你可以提供一个清晰的口头概述,每个人都可以提供可操作的项目。例如,你可以用电子邮件联系你的商业计划,她可以把你介绍给三个同事。
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